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Linuxプラットフォーム運用・保守強化サービス

• 提供企業：日立製作所
• URL：http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/ps/solution/linux_unyou/index.html

本サービスでは、専任のプロフェッショナルエンジニアを配置し、お客さま毎に異なるシステム構成や運用形態に合せてサービスを提供します。システム障害発生時には、原因を素早く特定して問題解決の支援を行います。また性能問題の原因であるボトルネックを特定して対策支援を行い、Linuxシステムの安定運用をサポートします。

サービス概要

カーネル技術者をはじめとした、専任プロフェッショナルエンジニアの配置
本サービスでは、専任のプロフェッショナルエンジニアを配置し、お客さま毎に異なるシステム構成や運用形態に合せてサービスを提供します。システム障害発生時には、原因を素早く特定して問題解決の支援を行います。また性能問題の原因であるボトルネックを特定して対策支援を行い、Linuxシステムの安定運用をサポートします。

メモリダンプツールLinux Tough Dumpによる高信頼な障害情報の採取
本サービスでは、信頼性において優れたメモリダンプの採取ツールであるLinux Tough Dumpを提供し、システムのハングアップやカーネルパニックなど問題の原因究明を支援いたします。 Linux Tough Dumpは、BladeSymphonyを対象とした日立サーバにてご利用頂くことが可能です。

ディストリビュータのサポート内容を日立が強化
お客さまのシステムにおけるLinuxの問題を確実に解決するため、お客さまシステム固有のトラブルやディストリビュータがキャッチアップしていない障害について、Linuxを修正して対策せざるを得ない場合は、ディストリビュータから正規対策が公開されるまでの暫定措置として日立が問題の解決に取り組みます。